Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Estalagem Sequeira, explotada por L&L Sequeira, Lda, con domicilio social en Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 São Brás de Alportel, Portugal. Esta política describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros huéspedes y usuarios de este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la Ley portuguesa n.º 58/2019.

Datos Recogidos

Durante su estancia, recogemos los siguientes datos personales:

Obligatorios (exigidos por ley para la comunicación al INE y AIMA):

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• País de residencia
• Documento de identificación (número y país emisor)

Opcionales:

• Teléfono y email (recomendado para comunicación sobre su reserva)
• NIF (solo necesario si solicita factura con NIF)

Sin los datos obligatorios anteriores, no es posible completar el check-in conforme a la ley portuguesa.

Al visitar este sitio web, podemos recoger:

• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de registros del servidor
• Una cookie de preferencia de idioma para recordar su elección

Finalidad y Base Legal

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades, cada una con una base legal específica conforme al Artículo 6(1) del RGPD:

• Registro de huéspedes y comunicación al INE/AIMA — Obligación legal (Art. 6(1)(c))
• Gestión de reservas y estancia — Ejecución de contrato (Art. 6(1)(b))
• Comunicación relativa a su reserva — Ejecución de contrato (Art. 6(1)(b))
• Emisión de facturas — Obligación legal (Art. 6(1)(c))
• Datos de contacto opcionales (teléfono/email fuera de reserva) — Consentimiento (Art. 6(1)(a))
• Videovigilancia (CCTV) para seguridad — Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): protección de la seguridad de huéspedes, personal y propiedad
• Registros del servidor web para seguridad y operación — Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web

Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden compartirse con los siguientes destinatarios:

• INE — Instituto Nacional de Estadística (estadísticas turísticas, conforme exigido por ley)
• AIMA — Agencia para la Integración, Migración y Asilo (registro de ciudadanos extranjeros, conforme exigido por ley)
• Autoridad Tributaria portuguesa — cuando se emiten facturas con NIF
• Room Raccoon — nuestra plataforma de gestión de reservas, actuando como encargado del tratamiento en nuestro nombre en virtud de un Acuerdo de Tratamiento de Datos (Art. 28 del RGPD)
• Vercel Inc. — nuestro proveedor de alojamiento web, que puede tratar datos de registros del servidor (incluidas direcciones IP) en nuestro nombre como encargado del tratamiento

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con fines de marketing.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como la plataforma de alojamiento web y el motor de reservas) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, las transferencias están protegidas por salvaguardas adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs) o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, de conformidad con el Capítulo V del RGPD.

Videovigilancia (CCTV)

Para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, personal y propiedad:

• Cámaras exteriores cubren el perímetro y entradas
• Cámaras interiores se limitan al vestíbulo de recepción y pasillos de acceso
• No existen cámaras en habitaciones, áreas privadas ni baños
• Las imágenes se almacenan durante un período máximo de 30 días y luego se eliminan automáticamente
• La base legal para el tratamiento por CCTV es el interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD)

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, de conformidad con el Artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (HTTPS) para todo el tráfico del sitio web, controles de acceso restringidos a los datos personales, almacenamiento seguro de los registros de huéspedes y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies esenciales necesarias para su funcionamiento:

• Una cookie de preferencia de idioma para recordar el idioma seleccionado entre páginas

No utilizamos cookies publicitarias, cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros. No se requiere banner de consentimiento de cookies, ya que solo utilizamos cookies estrictamente necesarias exentas conforme a la Directiva ePrivacy.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de registro de huéspedes (INE/AIMA): conservados durante el período exigido por la ley portuguesa
• Registros de reservas y facturas: conservados durante 10 años conforme a las obligaciones fiscales portuguesas
• Imágenes de CCTV: eliminadas automáticamente después de 30 días
• Registros del servidor web: conservados durante un máximo de 90 días
• Cookie de preferencia de idioma: expira al final de la sesión del navegador

Sus Derechos

Al amparo del RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos (cuando no prevalezcan obligaciones legales)
• Derecho a la limitación del tratamiento — solicitar la restricción de cómo se tratan sus datos
• Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura automática
• Derecho de oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento — para datos opcionales proporcionados sobre la base del consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados a continuación. Responderemos en el plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD): www.cnpd.pt

Decisiones Automatizadas

No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos sobre los huéspedes.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de revisión. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente.

Contacto

Para ejercer sus derechos o aclarar cualquier cuestión sobre protección de datos, contáctenos:

• Email: reservas@estalagemsequeira.pt
• Teléfono: +351 289 843 444
• Dirección: Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 Sao Bras de Alportel