Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est l'Estalagem Sequeira, exploitée par L&L Sequeira, Lda, dont le siège social est situé Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 São Brás de Alportel, Portugal. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos hôtes et des utilisateurs de ce site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi portugaise n° 58/2019.

Données Collectées

Dans le cadre de votre séjour, nous collectons les données personnelles suivantes :

Obligatoires (exigées par la loi pour la déclaration à l'INE et à l'AIMA) :

• Nom complet
• Date de naissance
• Nationalité
• Pays de résidence
• Document d'identité (numéro et pays émetteur)

Facultatives :

• Numéro de téléphone et email (recommandé pour la communication concernant votre réservation)
• NIF (uniquement nécessaire si vous demandez une facture avec NIF)

Sans les données obligatoires ci-dessus, il n'est pas possible de compléter l'enregistrement conformément à la loi portugaise.

Lorsque vous visitez ce site web, nous pouvons collecter :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les journaux du serveur
• Un cookie de préférence linguistique pour mémoriser votre choix

Finalité et Base Juridique

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes, chacune avec une base juridique spécifique en vertu de l'Article 6(1) du RGPD :

• Enregistrement des hôtes et déclaration à l'INE/AIMA — Obligation légale (Art. 6(1)(c))
• Gestion des réservations et du séjour — Exécution du contrat (Art. 6(1)(b))
• Communication relative à votre réservation — Exécution du contrat (Art. 6(1)(b))
• Émission de factures — Obligation légale (Art. 6(1)(c))
• Données de contact facultatives (téléphone/email hors réservation) — Consentement (Art. 6(1)(a))
• Vidéosurveillance (CCTV) pour la sécurité — Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : protection de la sécurité des hôtes, du personnel et des biens
• Journaux du serveur web pour la sécurité et le fonctionnement — Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web

Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• INE — Institut National de Statistique (statistiques touristiques, conformément à la loi)
• AIMA — Agence pour l'Intégration, les Migrations et l'Asile (enregistrement des citoyens étrangers, conformément à la loi)
• Autorité Fiscale portugaise — lorsque des factures avec NIF sont émises
• Room Raccoon — notre plateforme de gestion des réservations, agissant en tant que sous-traitant en notre nom dans le cadre d'un Accord de Traitement des Données (Art. 28 du RGPD)
• Vercel Inc. — notre fournisseur d'hébergement web, qui peut traiter les données des journaux du serveur (y compris les adresses IP) en notre nom en tant que sous-traitant

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des fins de marketing.

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services (tels que notre plateforme d'hébergement web et notre moteur de réservation) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, les transferts sont protégés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCT) ou les décisions d'adéquation de la Commission Européenne, conformément au Chapitre V du RGPD.

Vidéosurveillance (CCTV)

Pour assurer la sécurité de nos hôtes, du personnel et des biens :

• Les caméras extérieures couvrent le périmètre et les entrées
• Les caméras intérieures se limitent au hall de réception et aux couloirs d'accès
• Aucune caméra n'est installée dans les chambres, les espaces privés ou les salles de bain
• Les images sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours puis automatiquement supprimées
• La base juridique du traitement par vidéosurveillance est l'intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération, conformément à l'Article 32 du RGPD. Ces mesures comprennent des connexions chiffrées (HTTPS) pour tout le trafic du site web, des contrôles d'accès restreints aux données personnelles, un stockage sécurisé des registres des hôtes et une révision régulière de nos pratiques de sécurité.

Cookies

Ce site web utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement :

• Un cookie de préférence linguistique pour mémoriser la langue sélectionnée entre les pages

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi ni d'outils d'analyse tiers. Aucune bannière de consentement aux cookies n'est nécessaire car nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires exemptés en vertu de la Directive ePrivacy.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données d'enregistrement des hôtes (INE/AIMA) : conservées pendant la durée exigée par la loi portugaise
• Registres de réservations et factures : conservés pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales portugaises
• Images de vidéosurveillance : automatiquement supprimées après 30 jours
• Journaux du serveur web : conservés pendant un maximum de 90 jours
• Cookie de préférence linguistique : expire à la fin de la session du navigateur

Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (lorsque les obligations légales ne prévalent pas)
• Droit à la limitation du traitement — demander la restriction de la manière dont vos données sont traitées
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer le consentement — pour les données facultatives fournies sur la base du consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Portugaise de Protection des Données (CNPD) : www.cnpd.pt

Décisions Automatisées

Nous n'utilisons pas de processus de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les hôtes.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Contact

Pour exercer vos droits ou éclaircir toute question relative à la protection des données, contactez-nous :

• Email: reservas@estalagemsequeira.pt
• Téléphone: +351 289 843 444
• Adresse: Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 Sao Bras de Alportel