Condições de Reserva

Reserva e Contrato

Uma reserva é considerada confirmada quando o hóspede recebe confirmação escrita (por email ou através da plataforma de reservas). A confirmação constitui um contrato vinculativo entre o hóspede e a Estalagem Sequeira (L&L Sequeira, Lda) para a prestação de serviços de alojamento nas presentes condições.

Horário de Check-in e Check-out

• Check-in das 16:00 às 22:00.
• Existe a possibilidade de check-in tardio, sujeito a taxa suplementar.
• Check-out das 07:00 às 11:00.

Dados do Hóspede

Os hóspedes são legalmente obrigados a fornecer os seguintes dados para envio ao INE (Instituto Nacional de Estatística) e AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo): nome completo, data de nascimento, nacionalidade, país de residência e documento de identificação (número e país emissor).

• Não é necessário fornecer a morada ao reservar.
• É recomendável fornecer contacto telefónico e email.
• O NIF é opcional.

Limite de Idade

• Sem limite de idade.
• Pelo menos um dos hóspedes deve ter no mínimo 18 anos.

Camas Extra

Não estão disponíveis camas extra.

Crianças

• São admitidas crianças.
• Há disponibilidade limitada de berço para crianças até aos 2 anos, sujeito a taxa suplementar.
• Crianças com mais de 6 anos são consideradas como hóspede com todos os direitos atribuídos.

Opções de Pagamento

• São aceites cartões de crédito.
• Não é cobrada caução.

Condições de Cancelamento

Tarifa Standard

O cliente pode cancelar gratuitamente até 48 horas antes do dia da chegada. Após esse prazo, será cobrado o valor total da reserva.

Tarifa Não-Reembolsável

O cliente deverá pagar o valor total da reserva em caso de cancelamento após a confirmação.

Não Comparência e Saída Antecipada

• Caso o hóspede não se apresente na data prevista de check-in sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.
• Em caso de saída antecipada, não será efetuado reembolso das noites restantes.

Outras Condições

• Internet WiFi gratuita em toda a propriedade.
• Estacionamento gratuito com lugares limitados dentro da propriedade.
• Estacionamento gratuito em rua de pouco movimento.
• Não é permitido fumar.
• Não são permitidos animais de estimação.
• Não é permitido realizar festas ou eventos.
• Não é permitido convidar terceiros para pernoitar.

Segurança

• Sistema de alarme de incêndio em todas as divisões, incluindo os quartos.
• Extintores em todos os pisos.
• Câmaras de CCTV no exterior da propriedade controlam todo o perímetro e entradas.
• Câmaras de CCTV no interior apenas no átrio de receção e corredores de acesso aos quartos.
• As imagens ficam armazenadas legalmente durante 30 dias.

Responsabilidade

• O estabelecimento não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos em objetos pessoais deixados nas áreas comuns ou veículos. Aconselha-se a utilização do cofre do quarto ou a entrega de valores na receção.
• O hóspede é responsável por quaisquer danos causados à propriedade, mobiliário ou equipamentos do estabelecimento durante a sua estadia. Os custos de reparação ou substituição serão cobrados ao hóspede.

Força Maior

Nenhuma das partes será responsabilizada pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo deste acordo, quando causado por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, pandemias, restrições governamentais, conflitos armados ou falhas prolongadas de serviços públicos. Em tais casos, a parte afetada deverá notificar a outra assim que razoavelmente possível.

Livro de Reclamações

Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, o Livro de Reclamações está disponível na receção, a pedido do hóspede. As reclamações podem também ser submetidas online em: www.livroreclamacoes.pt

Seguro Obrigatório

A Estalagem Sequeira possui seguro de responsabilidade civil obrigatório, conforme exigido pela legislação portuguesa para estabelecimentos de alojamento.

Lei Aplicável e Jurisdição

As presentes condições são regidas pela lei portuguesa. Quaisquer litígios decorrentes da prestação de serviços de alojamento serão submetidos aos tribunais competentes da comarca de Faro, Portugal.

Privacidade

Para informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Contacto

Para questões sobre estas condições, contacte-nos:

• Email: reservas@estalagemsequeira.pt
• Telefone: +351 289 843 444
• Morada: Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 Sao Bras de Alportel