Conditions de Réservation

Réservation et Contrat

Une réservation est considérée comme confirmée lorsque l'hôte reçoit une confirmation écrite (par email ou via la plateforme de réservation). La confirmation constitue un contrat contraignant entre l'hôte et Estalagem Sequeira (L&L Sequeira, Lda) pour la prestation de services d'hébergement selon les présentes conditions.

Horaires d'arrivée et de départ

• Arrivée de 16h00 à 22h00.
• Un enregistrement tardif est possible, moyennant un supplément.
• Départ de 07h00 à 11h00.

Données des Hôtes

Les hôtes sont légalement tenus de fournir les données suivantes pour transmission à l'INE (Institut National de Statistique) et à l'AIMA (Agence pour l'Intégration, les Migrations et l'Asile) : nom complet, date de naissance, nationalité, pays de résidence et document d'identité (numéro et pays émetteur).

• Il n'est pas nécessaire de fournir votre adresse lors de la réservation.
• Il est recommandé de fournir un numéro de téléphone et un email.
• Le numéro d'identification fiscale (NIF) est facultatif.

Politique d'Âge

• Pas de limite d'âge.
• Au moins un des hôtes doit avoir 18 ans ou plus.

Lits Supplémentaires

Les lits supplémentaires ne sont pas disponibles.

Enfants

• Les enfants sont les bienvenus.
• Disponibilité limitée de berceaux pour les enfants jusqu'à 2 ans, moyennant un supplément.
• Les enfants de plus de 6 ans sont considérés comme des hôtes à part entière avec tous les droits associés.

Options de Paiement

• Les cartes de crédit sont acceptées.
• Aucune caution n'est demandée.

Politique d'Annulation

Tarif Standard

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le jour d'arrivée. Passé ce délai, le montant total de la réservation sera facturé.

Tarif Non Remboursable

Le montant total de la réservation est dû en cas d'annulation après confirmation.

Non-Présentation et Départ Anticipé

• Si l'hôte ne se présente pas à la date prévue d'arrivée sans préavis, le montant total de la réservation sera facturé.
• En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les nuits restantes.

Règlement Intérieur

• WiFi gratuit dans tout l'établissement.
• Parking gratuit avec places limitées dans la propriété.
• Parking gratuit dans une rue calme.
• Il est interdit de fumer.
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
• Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.
• Il est interdit d'inviter des tiers à passer la nuit.

Sécurité

• Système d'alarme incendie dans toutes les zones, y compris les chambres.
• Extincteurs à chaque étage.
• Caméras de vidéosurveillance extérieures couvrant l'ensemble du périmètre et des entrées.
• Caméras de vidéosurveillance intérieures limitées au hall de réception et aux couloirs d'accès aux chambres.
• Les images sont conservées pendant une durée légale de 30 jours.

Responsabilité

• L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage d'objets personnels laissés dans les espaces communs ou les véhicules. Il est conseillé d'utiliser le coffre-fort de la chambre ou de confier les objets de valeur à la réception.
• L'hôte est responsable de tout dommage causé aux biens, mobilier ou équipements de l'établissement pendant son séjour. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés à l'hôte.

Force Majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations au titre du présent accord, lorsque celui-ci est dû à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, pandémies, restrictions gouvernementales, conflits armés ou pannes prolongées de services publics. Dans de tels cas, la partie concernée devra en informer l'autre dès que raisonnablement possible.

Livre de Réclamations

Conformément à la législation portugaise (Décret-loi n° 156/2005), le Livre de Réclamations (Livro de Reclamações) est disponible à la réception sur demande. Les réclamations peuvent également être soumises en ligne sur : www.livroreclamacoes.pt

Assurance Obligatoire

L'Estalagem Sequeira dispose d'une assurance responsabilité civile obligatoire, conformément à la législation portugaise applicable aux établissements d'hébergement.

Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige découlant de la prestation de services d'hébergement sera soumis aux tribunaux compétents du district de Faro, Portugal.

Confidentialité

Pour des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email: reservas@estalagemsequeira.pt
• Téléphone: +351 289 843 444
• Adresse: Rua Dr. Evaristo Sousa Gago N.9, 8150-139 Sao Bras de Alportel